{"id":289,"date":"2018-02-12T18:49:43","date_gmt":"2018-02-12T23:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/acadomia.com\/?page_id=289\/"},"modified":"2022-03-10T10:04:30","modified_gmt":"2022-03-10T15:04:30","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acadomia.com\/fr\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1897903\">\n\n\n\t<div id=\"col-344396584\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1482425807\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div 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histoire am\u00e9ricaine, \u00e9ducation civique, sciences, fran\u00e7ais, espagnol<\/li>\n<li>Lyc\u00e9e: alg\u00e8bre 1, g\u00e9om\u00e9trie, alg\u00e8bre 2, trigonom\u00e9trie, pre-calculus, calculus , biologie, chimie, physique, histoire am\u00e9ricaine, histoire europ\u00e9enne, histoire mondiale, anglais et litt\u00e9rature.<\/li>\n<li>Cours AP\u00ae \/ IB: AP\u00ae French, AP\u00ae English language, AP\u00ae Literature, AP\u00ae Calculus, AP\u00ae Biology, AP\u00ae Chemistry, IB Math, IB Math Studies, IB Biology.<\/li>\n<li>Test Prep SAT\u00ae \/ ACT\u00ae \/ SSAT\u00ae \/TOEFL\u00ae<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration aux examens de baccalaur\u00e9at fran\u00e7ais<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Programmes de langues<\/strong> pour enfants, adultes et entreprise en anglais \/ fran\u00e7ais \/ espagnol.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Comment r\u00e9server un tuteur ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Appelez votre conseiller p\u00e9dagogique Acadomia au (305) 814-0035 pour d\u00e9finir vos objectifs acad\u00e9miques sp\u00e9cifiques et pour partager vos disponibilit\u00e9s (heure et lieu). Nous vous enverrons un plan d&rsquo;apprentissage, identifierons un de nos enseignants exp\u00e9riment\u00e9s et vous donnerons un devis. Vous devrez simplement remplir nos documents d\u2019inscription. Une fois que nous recevons votre paiement, l&rsquo;enseignant vous contactera directement pour planifier la premi\u00e8re classe.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Comment je contacte le conseiller p\u00e9dagogique d\u2019Acadomia Florida ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Par t\u00e9l\u00e9phone (305) 814-0035<\/p>\n<p>Par email Elodie.gallissot@acadomia.com<\/p>\n<p>Ou venez nous voir \u00e0 notre bureau @Tamboworks 5790 Sunset Drive South Miami FL 33143 ou<\/p>\n<p>@Buro Mimo &#8211; 7300 Biscayne Blvd #200 Miami, FL 33137 (sur rendez-vous)<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Comment puis-je communiquer avec mon tuteur ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Vous pourrez communiquer directement par t\u00e9l\u00e9phone avec votre tuteur.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Proposez-vous des cours en ligne?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Oui&nbsp;! Nous offrons un large \u00e9ventail de cours via Skype\u00ae si vous cherchez un sujet tr\u00e8s sp\u00e9cifique ou vivez loin de Miami.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement des cours en ligne pour le cursus fran\u00e7ais intitul\u00e9 Acadomia 365 : &nbsp;une plate-forme num\u00e9rique unique couvrant tous les sujets des programmes fran\u00e7ais du CP jusqu&rsquo;\u00e0 la Terminale, renforc\u00e9e par 30 minutes de coaching en direct chaque semaine.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Puis-je avoir plusieurs mati\u00e8res dans un m\u00eame forfait ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Les forfaits vous donnent une quantit\u00e9 d&rsquo;heures que vous pouvez utiliser pour plusieurs mati\u00e8res en fonction de vos besoins.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Quelles sont les disponibilit\u00e9s des enseignants ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Les tuteurs sont disponibles sept jours sur sept entre 8h et 20h. Nous choisissons les tuteurs en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences. Une fois que vous \u00eates en contact avec votre professeur, vous pourrez programmer les cours en fonction de vos disponibilit\u00e9s.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>O\u00f9 ont lieu les cours ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Soit chez vous en personne, chez vous via Skype\u00ae ou dans l\u2019un de nos bureaux Acadomia de Miami situ\u00e9s \u00e0&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Sunset: 5790 Sunset Drive South Miami FL 33143<\/li>\n<li>North Miami : 7300 Biscayne Blvd #200, Miami, FL 33137<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Y-a-t-il des cours en groupe ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Les s\u00e9ances de groupe sont disponibles selon le sujet\/mati\u00e8re. Nous proposons r\u00e9guli\u00e8rement des classes mais avons besoin d&rsquo;au moins 3 \u00e9tudiants pour la maintenir.<\/p>\n<p>Nous vous aidons \u00e0 organiser une s\u00e9ance de groupe dans votre maison avec des \u00e9tudiants de la m\u00eame \u00e9cole ou des amis afin que vous puissiez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de groupe plus abordables.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Dans quelle zone g\u00e9ographique proposez-vous des cours ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Nous avons des enseignants dans la r\u00e9gion de Miami (Dade et Broward) et nous ouvrirons prochainement des centres dans d&rsquo;autres villes aux \u00c9tats-Unis. Si vous n&rsquo;\u00eates pas dans notre r\u00e9gion, contactez-nous pour explorer nos offres de cours en Live via Skype\u00ae \u00e0 travers les USA, le Canada. Grace \u00e0 nos enseignants bas\u00e9s aux USA et en France nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 de nombreuses demandes quel que soit le fuseau horaire.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Comment recrutez-vous les enseignants ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Nous avons un processus de recrutement rigoureux, impliquant des entrevues, la v\u00e9rification des r\u00e9f\u00e9rences et des casiers judiciaires. Nos tuteurs sont des entrepreneurs ind\u00e9pendants avec au moins 3 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans l\u2019enseignement ou le soutien scolaire.<\/p>\n<p>&nbsp;Notre programme Acadomia Junior forme des \u00e9tudiants en High School ainsi que des \u00e9tudiants avec moins de 3 ans d&rsquo;\u00e9tudes.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Faut-il un niveau d\u2019\u00e9tude minimum n\u00e9cessaire pour enseigner pour Acadomia Florida ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Nos tuteurs sont des enseignants certifi\u00e9s, des tuteurs exp\u00e9riment\u00e9s ou des \u00e9tudiants (qui ont obtenu un A dans la classe qu&rsquo;ils veulent enseigner \/ qui sont de langue maternelle enseign\u00e9e pour les cours de langue \/ qui sont au moins dans les Top 10% des r\u00e9sultats aux tests SAT\/ACT).<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-2042940075\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-2042940075 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les tarifs et la facturation<\/h3><div class=\"accordion\" rel=\"\">\n\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Combien co\u00fbte une s\u00e9ance de cours ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Le taux horaire du cours particulier d\u00e9pend du nombre d&rsquo;heures de soutien dont vous avez besoin. Nous avons aussi des forfaits attractifs avec un tarif horaire \u00e0 partir de $38.50 pour les s\u00e9ances en live via Skype et $56 pour les cours particuliers en personne. Pour les groupes, les taux horaires commencent \u00e0 $23.<\/p>\n<p>Appelez le (305) 814-0035 aujourd&rsquo;hui pour trouver le programme le plus adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Puis-je changer mon forfait quand je le souhaite ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Selon les besoins de l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve, nous pouvons augmenter ou diminuer le nombre d&rsquo;heures. Pour se faire vous devrez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Puis-je annuler mon forfait \u00e0 n\u2019importe quel moment ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>P\u00e9riode d&rsquo;essai de 30 jours pour les forfaits pr\u00e9pay\u00e9s et les programmes mensuels : le contrat peut \u00eatre annul\u00e9 dans les 30 jours de la signature pour quelque raison que ce soit. Acadomia doit \u00eatre avis\u00e9e par \u00e9crit au moins 48 heures avant la prochaine session planifi\u00e9e. Les heures de soutien pr\u00e9pay\u00e9es inutilis\u00e9es seront rembours\u00e9es \u00e0 un taux horaire \u00e9valu\u00e9 au prorata.<\/p>\n<p>Les adh\u00e9sions ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Puis-je annuler ma classe\/session ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Classes manqu\u00e9es &#8211; S\u00e9ance individuelle : si une annulation \/ reprogrammation doit \u00eatre effectu\u00e9e par le client, un pr\u00e9avis de 24 heures doit \u00eatre donn\u00e9 au tuteur ou la session sera charg\u00e9e sans possibilit\u00e9 de reprogrammation (exceptions: urgence m\u00e9dicale). Si vous annulez dans le temps imparti, vous pouvez reprogrammer avec votre tuteur \u00e0 votre convenance au cours du mois donn\u00e9.<\/p>\n<p>Cours manqu\u00e9s &#8211; S\u00e9ance en groupe: les \u00e9tudiants peuvent contacter leurs enseignants par courrier \u00e9lectronique pour obtenir le travail manqu\u00e9. Les cours en groupe ne sont pas seront factur\u00e9s au prorata.<\/p>\n<p>Les \u00e9tudiants qui manquent une classe sont invit\u00e9s \u00e0 contacter Acadomia &nbsp;pour programmer un cours suppl\u00e9mentaire. Les cours suppl\u00e9mentaires sont limit\u00e9s \u00e0 une occurrence par trimestre et dans les limites de la disponibilit\u00e9. Si les cours sont pleins, alors aucun cours ne peut \u00eatre offert. Vous devez contacter le coordinateur des programmes par courrier \u00e9lectronique avant la date de la classe pour que votre demande soit approuv\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Dois-je payer le tuteur \u00e0 chaque cours ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Non&nbsp;! Acadomia vous facturera en amont toutes les 4 semaines pour les cours \u00e0 venir.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Quels sont les moyens de paiement accept\u00e9s ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<ul>\n<li>Par ch\u00e8que: payable \u00e0 AF TUTORING USA LLC<\/li>\n<li>En virement \u00e0 la Bank of America de votre choix<\/li>\n<li>Par carte de cr\u00e9dit : le formulaire d&rsquo;autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement est envoy\u00e9 avec les formulaires d&rsquo;inscription.<\/li>\n<li>Transfert \u00e9lectronique: informations disponibles sur demande<\/li>\n<li>Si vous payez par ch\u00e8que, d\u00e9posez-le \u00e0 notre bureau ou envoyez-le \u00e0 : Acadomia Florida 5790 Sunset Drive, South Miami, FL 33143<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-612807251\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-612807251 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<h3 class=\"accordion_title\">Support Technique<\/h3><div class=\"accordion\" rel=\"\">\n\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>J\u2019ai laiss\u00e9 un message via chat ou via email, quand va-t-on me contacter ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Nous reviendrons vers vous dans un d\u00e9lai d&rsquo;un jour ouvrable. En cas de demande urgente, contactez-nous par t\u00e9l\u00e9phone au (305) 814-0035 ou envoyez-nous un courriel \u00e0 florida@acadomia.com.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Je ne peux pas me connecter \u00e0 mon compte, que faire ?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n\n<p>Contactez-nous par t\u00e9l\u00e9phone au (305) 814-0035 ou envoyez-nous un courriel \u00e0 Elodie.gallissot@acadomia.com<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-251773874 > .col > .col-inner {\n  padding: 55px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-289","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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